今月の安全衛生
12月ハラスメントと
ハラスメントとカスハラ飲食
今月の運動 職場のハラスメント撲滅月間 毎年12月
掲示
12月の安全飲食
ハラスメントと
- 大声や長いクレームは一人で受けない店長か責任者に代わってもらう
- お客さんからのセクハラも店長に言う店長に言いにくいときは相談窓口へ
- 注意は、どならずに短く伝える人前で何度も大声でしからない
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出典：厚生労働省・労働局ほか今月の安全衛生 anzen-benricho.com
朝礼
今月は職場のハラスメント撲滅月間です。国の調査では、飲食の仕事は、お客さんからのカスハラやセクハラを受けた人が多くなっています。
どなられたり、長いクレームが続いたりしたら、一人で受けずに店長を呼んでください。体をさわられた、連絡先をしつこく聞かれた、というときも、すぐ店長に言ってください。
店の中でも、注意はどならずに伝えてください。人前で何度も大声でしかるのは、パワハラになることがあります。
担当者のやること
出典
- 厚生労働省 職場におけるハラスメントの防止のために（12月は職場のハラスメント撲滅月間。2026年10月1日からカスハラ対策が全事業主の義務）
- 厚生労働省 事業主が講ずべきハラスメント対策（パワハラの6つの型・セクハラ・カスハラ・事業主の措置）
- 神奈川労働局 カスタマーハラスメント対策企業マニュアル（令和8年度改訂版・厚生労働省委託事業。一人で対応しない・記録・警察への通報）
- あかるい職場応援団（厚生労働省） ハラスメントの相談窓口（総合労働相談コーナーほか）
- 農林水産省・厚生労働省 飲食店のためのカスタマーハラスメント対策ガイドライン（令和8年2月。一人で対応しない・30分の目安・名札・お客さんからのセクハラ）
- 農林水産省 飲食店のカスハラ対策ガイドブック ダイジェスト版（店員の連絡先を聞くなどの例）
- 厚生労働省 求職者等に対するセクシュアルハラスメント防止指針（面談の場所・時間・連絡の方法を決める）
- 厚生労働省 パワーハラスメント防止指針（人前での大声の叱責をくり返すなどの例）
- 厚生労働省 令和5年度 職場のハラスメントに関する実態調査 概要（受けた人の割合・業種別）
確認日 2026年10月23日。ハラスメントの決まりは法律と国の指針で決まっていて、変わることがあります。最新の内容は厚生労働省・労働局の公式ページで確認してください。