ハラスメントとカスハラ事務所・店舗

今月は職場のハラスメント撲滅月間です。10月から、お客さんからのカスハラを防ぐ取り組みが、すべての事業主の義務になりました。

お客さんの苦情は、まず最後まで聞いてください。でも、どなられたり、同じ要求を何度もされたりしたら、一人で受けずに責任者を呼んでください。言われたことと時間は、メモに残してください。

上司や同僚からのひどい言葉や、いやな性的な言動も、がまんしないでください。小さなことでも相談窓口に話してください。相談したことで不利益にはしません。